客户在沟通中自我设防是很正常的事情,这将不利于从业人员探究客户的真实需求,但是从业人员可以用以下一些方法或技巧来打破这种局面( )。
A . 介绍自我B . 开放性问题C . 注意倾听D . 观察有效的信息来源E . 封闭性问题
A . 介绍自我B . 开放性问题C . 注意倾听D . 观察有效的信息来源E . 封闭性问题
A . 个人理财业务服务的对象是个人和家庭 B . 个人理财业务是一般性业务咨询服务C . 个人理财业务主要侧重于咨询顾问和代客理财服务D . 个人理财业务是建立在委托代理关系基础上的银行业务 E . 个人理财业务是一种个性化、综合化服务
A . 金融远期合约能够降低风险,但金融期货合约不能B . 金融远期合约大多在场外进行交易,金融期货合约在交易所内进行交易C . 金融远期合约的收益和损失一般在合约到期日实现,金融期货合约的盈利和亏损在每个交易日结束前清算和执行D . 金融...
A . 前者客户个性化要求更强 B . 后者商业银行营业收益较高 C . 前者客户准入标准较高D . 后者对客户隐私要求相对不高 E . 前者商业银行提供服务的范围相对要小
A . 25~35B . 35~45C . 45~60D . 50~60
A . 分析宏观经济形势B . 填制数据调查表C . 测算财务比率D . 编制客户财务报表
A . 客户的年龄B . 客户的社会地位C . 客户当前的收支状况D . 客户的投资偏好E . 客户当前的自己情况
A . 非标准化合约B . 柜台交易C . 风险大D . 没有履约保证
A . 达到中型规模以上的对公客户的高管人员B . 国家规定的级别工资高于一定级别以上的高等学校、科研单位、医疗卫生单位、文艺体育单位工作人员C . 达到小型规模以上的对公客户的高管人员D . 年消费积分达到一定分数且信用良好的银行信用卡持...
A . 挂钩标的物的价格波动B . 收益风险C . 本金风险D . 利率风险
A . 股权B . 期权C . 利润D . 价值
A . 具有低信用级别的中短期金融工具B . 具有低信用级别的短期金融工具C . 具有高信用级别的中短期金融工具D . 具有高信用级别的短期金融工具
A . 非违法性B . 有规则性C . 经营的调整性D . 前期规划性E . 后期无风险性