GB/T19000–2000质量管理体系明确要求,企业应有完整的和科学的(  ),这是企业开展质量管理和质量保证的基础,也是企业为达到所要求的产品质量,实施质量体系审核、质量体系认证、进行质量改进的重要依据。

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A . 质量体系制度
B . 质量体系文件
C . 质量体系规划
D . 质量体系目标


正确答案: B


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