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标准化的理论、方法与实践(2023年公需课)
得分：74 分
单选题（共 30 题 共 30 分）
1 北京市大力实施首都标准化战略，不断创新,发挥标准对（）的“硬约束作用，引领首都经济社会发展不断迈向高质量。
A、城市管理
B、质量
C、服务
D、环境
答题：A 正确答案：B 得分：0
2 完全竞争厂商长期和短期均衡的效率來源是（）。
A、企业家才能出众
B、要素自由流动
C、信息完备
D、资源充足
答题：B 正确答案：B 得分：1
3 标准体系表是（）。
A、若干标准组成的标准表
B、一定范围内的标准体系内的标准按其内在的联系排列起来的图表
C、C :按一定逻辑组成的标准
D、D :按标准层级排列有序的表格
答题：B 正确答案：B 得分：1
4 标准化管理的一个重要思想就是要求组织按照（）循环开展评价工作。
A、PDCA
B、PZCD
C、ABCD
D、PDAC
答题：A 正确答案：A 得分：1
5 标准体系表包括（）。
A、标准表及编制说明
B、标准体系结构图、标准明细表、标准统计表和编制说明
C、标准结构图和标准明细表
D、标准明晰表和编制说明
答题：B 正确答案：B 得分：1
6 惠特尼是实行（）生产的创始者。
A、机械化
B、标准化
C、自动化
D、批量生产
答题：B 正确答案：B 得分：1
7 按照标准趋向的划分，可以分为（）。
A、产品性标准和服务性标准
B、产品质量标准和产品使用标准
C、规范性标准和引领性标准
D、企业标准和团体标准
答题：C 正确答案：C 得分：1
8 NVQ是（）。
A、国家职业资格制度的缩写
B、BNVQ是英国国家职业资格(NationalVocationalQualification)的英文字母缩写，是英国的国家职业资格证书制度
C、澳大利亚国家职业资格制度的缩写
D、美国国家职业资格制度的缩写
答题：B 正确答案：B 得分：1
9 合格产品和服务的基础是（）。
A、管理
B、人和组织
C、严格的规章制度
D、高素质的员工
答题：B 正确答案：B 得分：1
10 标准体系表的编制原则是（）。
A、符合标准内在逻辑
B、符合国家要求
C、目标明确、全面成套、层次适当、划分清楚
D、层次清晰、排列有序、逻辑合理、符合规范
答题：C 正确答案：C 得分：1
11 长期总成本是指厂商在长期中在每一产量水平上都能选择的（）总成本。
A、最高
B、平均
C、边际
D、最低
答题：D 正确答案：D 得分：1
12 （）管理体系建立是以“泰罗制”和“福特制”为标志的。
A、现代
B、现代生产
C、现代标准化
D、科学
答题：C 正确答案：C 得分：1
13 标准体系表是（）。
A、若干标准组成的标准表
B、一定范围内的标准体系内的标准按其内在的联系排列起来的图表
C、按一定逻辑组成的标准
D、按标准层级排列有序的表格
答题：B 正确答案：B 得分：1
14 标准体系表包括（）。
A、标准表及编制说明
B、标准体系结构图、标准明细表、标准统计表和编制说明
C、标准结构图和标准明细表
D、D :标准明晰表和编制说明
答题：B 正确答案：B 得分：1
15 ISO26000的制定促进了（）共识的形成，包括对社会责任定义、理解、原则、核心主题等的理解和认识，并开创了ISO标准制定史_ 上新的篇章,将标准从技术领域扩展到人权、劳动标准等社会领域，为统一 全球社会责任的定义及其理解搭建平台,并扩大其在社会责任领域标准制定的影响力。
A、人类
B、社会责任领域
C、全球
D、世界
答题：C 正确答案：B 得分：0
16 标准是（）。
A、国家规定
B、必须达到的要求
C、领导要求
D、为了在一定的范围之内获得最佳秩序，经过协商一致制定且由公认机构批准， 共同使用和重复使用的一种规范性文件
答题：D 正确答案：D 得分：1
17 通用化原理是（）。
A、尽可能用同样功能的部件
B、可替换
C、在互相独立的系统中，最大限度地扩大具有功能互换和尺寸互换的功能单元使用范围的一种标准化形式
D、尽可能少的特殊功能设计
答题：C 正确答案：C 得分：1
18 1928年又创立了国际标准协会国际联合会(ISA)，1946年10月14日在ISA的基础上成立（），代表联合国负责国际间标准化相工作的协调统一工作。
A、A :国际标准化组织(ISO)
B、国际组织
C、国际标准化协会
D、国际标准组织
答题：A 正确答案：A 得分：1
19 在国民经济的各个领域中，凡具有多次重复使用和需要制定标准的具体产品，以及各种定额、规划、要求、方法、概念等，都可称为（）
A、标准化
B、标准化行业
C、标准化对象
D、标准化行为
答题：C 正确答案：C 得分：1
20 （）是一门用来分析、研究市场经济条件下涉及市场运行问题的应用经济理论。
A、资本专用性
B、产业组织
C、立业组织理论
D、产业理论
答题：B 正确答案：C 得分：0
21 （）就是为了保证事物发展所必须的秩序和效率，对事物的形成、功能或其他特性，确定适合于一定时期和一定条件的一致规范，并是这种一致规范与被取代的对象在功能上达到等效。
A、统一原理
B、简化原理
C、统一思想
D、统一认识
答题：A 正确答案：A 得分：1
22 认证是由（）对产品、服务或体系符合特定要求而做的书面保证(即认证证书)。
A、国家授权的机构
B、行业组织
C、独立第三方机构
D、试验检测机构
答题：A 正确答案：C 得分：0
23 质量功能展开法是（）。
A、是把顾客或市场的要求转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求标准化方法
B、是以质量屋的形式，量化分析顾客需求与工程措施之间的关系度
C、是把顾客或市场的要求转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的多层次演绎分析方法和质量工程工具，用来指导产品的设计和质量保证
D、产生于日本，在美国得到进一步发展
答题：C 正确答案：C 得分：1
24 职业能力倾向是（）。
A、职业性向
B、潜能
C、职业人格
D、从业人员在学习和掌握必备的职业知识和技能时所需具备的基本能力和潜力
答题：D 正确答案：D 得分：1
25 下列不是古诺模型的假设条件的是（）。
A、两个企业共同勉励的市场需求曲线是线性的,并且他们都准确的了解市场需求曲线
B、两个企业的边际成本相等且保持不变，没有固定成本
C、企业有生产能力限制
D、市场上只有两个企业A和B进行生产活动，没有其他企业的进入，两个企业同时选择产量来进行竞争并且只进行一次竞争
答题：C 正确答案：C 得分：1
26 （）是指企业为了把竞争对手挤出市场和吓退试图进入市场的潜在对手而采取的降低价格的一种策略。
A、限制性定价
B、价格协调定价
C、价格浮动定价
D、掠夺性定价
答题：D 正确答案：D 得分：1
27 （）是指在一定市场结构下市场行为运行的最终产生的经济后果。
A、市场绩效
B、市场行为
C、产业组织
D、资本专用性
答题：A 正确答案：A 得分：1
28 服务标准是（）。
A、服务规范
B、规定服务应满足的要求以确保其实用性的标准
C、顾客对服务的要求
D、老板对服务的要求
答题：B 正确答案：B 得分：1
29 采标是（）。
A、采用国家标准
B、完全按照国际标准或国际先进标准执行
C、直接采用国际标准
D、将国际标准或国际先进标准的内容，经过分析研究,不同程度地转化为我国标准并贯彻实施
答题：D 正确答案：D 得分：1
30 问题意识和顾客导向是标准化原理的重要原则，也是质量管理的重要原则。它可以避免“（）”的倾向。
A、为定标准而定标准
B、为管理而定标准.
C、为方便而定标准
D、为上级要求而定标准
答题：A 正确答案：A 得分：1
多选题（共 20 题 共 40 分）
31 按标准的强制性分类，标准可以分为（）。
A、强制性标准
B、国际标准
C、推荐性标准
D、国家标准
答题：A,C 正确答案：A,C 得分：2
32 美国的标准团体非常多，约有400多个，其中绝大多数都是（）。
A、行业协会
B、企业协会
C、专业学会
D、以上都不对
答题：A,C 正确答案：A,C 得分：2
33 标准化管理是一项复杂的系统工程，具有系统性、（）等。
A、国际性
B、动态性
C、超前性
D、经济性
答题：B,C 正确答案：A,B,C,D 得分：0
34 标准化的管理原理有( )。
A、制定规划
B、结构优化
C、反馈控制
D、系统效应
答题：B,D 正确答案：B,C,D 得分：0
35 企业中广泛采用的通用型体系标准主要包括:（）。
A、 GB/T19001 (idt IS09001)《质量管理体系要求》
B、 GB/T24001 (idt ISO14001)《环境管理体系要求及使用指南》
C、 GB/T28001 《职业健康安全管理体系要求》
D、 GB/T22421.2009 《服务业组织标准化工作指南》
答题：A,B,C 正确答案：A,B,C 得分：2
36 标准化的方法原理有（）。
A、简化原理
B、统一化原理
C、通用化原理
D、结构化原理
答题：A,B,C 正确答案：A,B,C 得分：2
37 标准化的基本特性主要包括（）。
A、抽象性
B、技术性
C、经济性
D、续性，亦称继承性
答题：A,B,C,D 正确答案：A,B,C,D 得分：2
38 传统工业化道路的三个阶段是（）。
A、轻工业化
B、重工业化
C、高加工度化
D、高技术化趋势和高附加值趋势
答题：A,B,C 正确答案：B,C,D 得分：0
39 标准化可分（）。
A、国际标准化
B、全国范围的标准化
C、工业部门的标准化
D、以上均正确
答题：A,B,C,D 正确答案：A,B,C,D 得分：2
40 标准化的重要意义包括（）。
A、改进产品、过程
B、服务的适用性
C、防止贸易壁垒
D、促进技术合作
答题：A,B,C,D 正确答案：A,B,C,D 得分：2
41 国标适合（）的标准制定。
A、基础性
B、广泛性
C、战略性
D、公益性
答题：A,B,C,D 正确答案：A,C,D 得分：0
42 职业标准体系一般有:（）的层次划分。
A、职业特定技能
B、行业通用技能
C、核心技能
D、特定心理素质
答题：A,B,C 正确答案：A,B,C 得分：2
43 企业是如何产生的，其边界又如何确定呢？（）
A、企业和市场是执行相同职能，因而是可以相互替代的配置资源的两种机制。企业最显著的特征是对市场机制的替代。
B、无论是利用市场机制还是企业组织来协调生产都是有成本的。
C、市场经济中之所以存在企业的原因在于有些交易在企业内部进行比通过市场所花费的成本要低。交易成本比较低，使一个配置资源的组织形成了，这个组织就是企业。
D、市场机制被替代是由于市场交易有成本，企业没有无限扩张到世界上只有一家巨大企业是因为企业组织也有成本。当一个企业扩张到如此规模，以至于在各项交易所引起的成本，即等于别的企业组织这一交易的成本，也等于市场机
答题：A,B,C,D 正确答案：A,B,C,D 得分：2
44 混合并购须具备的条件有（）、新进入领域能够带动或受原主业的带动，具有协同效应:有足够的资金、人才、技术等保障等。
A、主业已取得了突出的成绩
B、拥有稳固的行业地位
C、原有的领域已无发展潜力
D、新领域具有更好市场机会
答题：A,B,D 正确答案：A,B,C,D 得分：0
45 职业标准体系–般有:（）的层次划分。
A、职业特定技能
B、行业通用技能
C、核心技能
D、特定心理素质
答题：A,B,C 正确答案：A,B,C 得分：2
46 限制性定价行为与掠夺性定价行为有何不同?（）
A、限制性定价行为(阻止进入的定价行为)指寡头垄断市场中原有企业制定的价格即可使其获得垄断利润，又不至于吸引其他新的竞争对手进入的定价行为。
B、掠夺性定价行为(驱逐竞争对手的定价行为)指企业为把对手挤出市场，而采取降低价格(甚至低于成本)的一种价格行为。
C、策略不同
D、垄断机制
答题：A,B,D 正确答案：A,B 得分：0
47 标准的标准就是标准制定的依据和制定标准要达到的目标。以服务标准为例，服务标准的编写要符合（）,还要符合行业管理的法律法规要求。
A、GB/T1.1 标准化工作导则
B、GB/T24620服务标准制定导则考虑消费者需求
C、 GB/T28222-2011服务标准编写通则
D、 GB/T15624-2011 服务标准化指南的要求
答题：A,B,C,D 正确答案：A,B,C,D 得分：2
48 理解影响市场集中度的主要因素有（）。
A、价格竞争
B、人才竞争
C、企业规模
D、市场容量
答题：A,C 正确答案：C,D 得分：0
49 哈佛学派的SCP分析框架中主要内容的（）存在因果关系，即市场结构决定企业在市场中的行为，而企业行为又决定市场运行的经济绩效。
A、市场结构
B、市场行为
C、市场绩效
D、政策规定
答题：A,B,C 正确答案：A,B,C 得分：2
50 企业在退出某个行业市场时所遇到的阻碍，影响退出壁垒的因素有（）。
A、沉没资产壁垒
B、政策法规壁垒
C、员工解聘壁垒
D、市场挤进壁垒
答题：A,B,C,D 正确答案：A,B,C 得分：0
判断题（共 30 题 共 30 分）
51 关系专用性投资提高了对市场交易伙伴的依赖,资产专用性越高,对交易伙伴依赖性越强,在没有相应的制度保证情况下,专用性投资一方被交易另一方的机会主义损害也就越小。
答题：否 正确答案：否 得分：1
52 标准化是公司实现科学管理和现代化管理的基础。（）
答题：是 正确答案：是 得分：1
53 标准化的主要作用是组织现代化生产的重要手段和必要条件。（）
答题：是 正确答案：是 得分：1
54 “雁型形态模式”最初的中心思想 :描述后国家某一特定产业产生、发展途径。
答题：是 正确答案：是 得分：1
55 投资既是构成现实最终需求的一个重大因素，也是形成新的生产能力的基础。投资方向的不同:投资比例的的不同，都会影响到产业结构。
答题：是 正确答案：是 得分：1
56 政府的出口导向政策应着眼于减少或承担企业出口时所面临的资产专用性和交易成本。
答题：否 正确答案：是 得分：0
57 各国和地区均强调“事实标准”的重要性。“‘事实标准’是在产业发展领域通过市场的竞争而形成的标准，它虽然没有法定标准那样的形式和行政的权威性，但它却是在竞争中通过控制市场来确立技术主导地位的，因而具有更强的生命力和灵活性。”
答题：是 正确答案：是 得分：1
58 行业集中度是指在既定的条件下，如果在某一区间生产一单位单一或复合产品的平均成本递减，那么就可以说存在规模经济。
答题：否 正确答案：否 得分：1
59 自由贸易理论是以完全竞争市场为假设前提的，认为不论国家大小,只要依据各自的比较优势进行贸易,就会使贸易国获得相应的贸易收益。
答题：是 正确答案：是 得分：1
60 产品的生命周期是指产品从最初投入市场到最终退出市场的全过程。
答题：是 正确答案：是 得分：1
61 企业标准体系以技术标准为主体，还应包括管理标准和工作标准。
答题：是 正确答案：是 得分：1
62 现代标准体系诞生以后，开始关注的是产品、产品质量，后来随着服务贸易的迅速发展，国际标准组织开始关注服务标准的标准化工作。再后来，经济、社会、科技的发展使得人们不仅关注产品和量和社会公平正义问题，可以说国际标准化组织的业务领域随着“社会需要”而不断拓展。
答题：是 正确答案：是 得分：1
63 GB13016–2009标准体系表编制原则和要求中指出:“标准体系表是–定范围内的标准体系内的标准按其内在的联系排列起来的图表。
答题：否 正确答案：否 得分：1
64 各国和地区均合理安排财政资金投入，以支持标准化工作。
答题：否 正确答案：是 得分：0
65 三级价格歧视是指厂商根据不同消费群体对价格敏感程度的差异，对不同的消费群体或产品的不同市场进行差别定价。
答题：否 正确答案：是 得分：0
66 标准化为组织现代化生产创造了前提条件。（）
答题：是 正确答案：是 得分：1
67 产品标准是从制定标准的客体一-产品而定义的，企业标准是从指定标准的主体一-企业而定义的。产品标准和企业标准是相互联系、相互包容的关系。
答题：否 正确答案：是 得分：0
68 即使在自由贸易情况下,具有资产专用性的国家还是无法摆脱另一贸易国的控制,其原因就在于它进行了对外投资。
答题：是 正确答案：否 得分：0
69 谈到现代标准，则更多人会认为那是工业革命之后的事情，是要通过规模化生产以解决“短缺”的问题。零部件标准化为大规模机械化生产奠定了基础，“福特制”为适应这种生产方式的管理制定了基本规范。
答题：是 正确答案：否 得分：0
70 公司标准化是以获得公司的最佳生产经营秩序和经济效益为目标，对公司生产经营活动范围内的重复性事物和概念，以制定和实施公司标准，以及贯彻实施相关的国家、行业、地方标准等为主要内容的过程。（）
答题：是 正确答案：是 得分：1
71 人类发展史某种意义上就是一部标准化史。语言文字就是最基本的“标准”，否则人们无法沟通。
答题：是 正确答案：是 得分：1
72 标准化为科学管理奠定了基础。（）
答题：是 正确答案：是 得分：1
73 标准化是提高产品质量保证安全、卫生的技术保证。（）
答题：是 正确答案：是 得分：1
74 所谓科学管理，就是依据生产技术的发展规律和客观经济规律对企业进行管理，而各种科学管理制度的形式，都以标准化为基础。（）
答题：是 正确答案：是 得分：1
75 模块化主要是针对复杂系统(产品或工程)开展的标准化形式。模块化通常包括模块化设计、模块化生产和模块化装配。
答题：是 正确答案：是 得分：1
76 第三次工业革命后，标准化领域最重要的拓展一是在服务领域，二是在社会责任领域。
答题：是 正确答案：是 得分：1
77 要建立全社会的标准体系，单靠哪一方面都不行，必须把政府引导与市场机制结合起来。比如美国是以自愿性标准为主的国家，但其国内原来有600多个民间标准化机构，在参与国际标准竞争时，难以形成共同声音，于是由政府出面整合了这些机构，组成了美国标准化协会，形成了美国国内标准化的合力。
答题：是 正确答案：是 得分：1
78 进入壁垒是指当某一产业的在位厂商赚取超额利润时，能够阻止新厂商进入的那些因素。
答题：是 正确答案：是 得分：1
79 选择并确定综合标准化对象是综合标准化工作的首要环节。在选择和确定对象时通常要从“是否有意义”、“是否必要”、“是否可能”等方面认真权衡，进行必要的可行性分析。
答题：是 正确答案：是 得分：1
80 人类的生产工具，生活用具的制作，都会有“操作规程”，各个部落都会有自己的“行为准则”，“宗教信仰”，“图腾崇拜”，“神话传说”，这些都是长期实践过程中，人们在对世界和自身的探索中形成的。
答题：是 正确答案：是 得分：1
