对客户进行诊断的步骤有(  )。

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A . 设计客户访问问卷
B . 访问客户(包括潜在客户)
C . 访问客户样本
D . 抽取客户样本
E . 汇总客户样本


正确答案: A,B,C,D


答案解析:对客户进行诊断的步骤有:设计客户访问问卷;访问客户(包括潜在客户);访问客户样本;抽取客户样本。


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