A . 感觉B . 认知C . 获得D . 发展E . 保留
正确答案: A,B
答案解析:在与客户的交流阶段,通常会涉及几个步骤,分别是感觉、认知、获得、发展和保留.前两个步骤容易做到,通常作为大众式营销的基本手段。
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